危急时刻 迅速反应 上汽通用安吉星主动为碰撞事故车主提供紧急救助

众所周知,车祸现场往往一片狼藉,非常混乱,当事车主很可能无法找到通讯工具呼叫救援,尤其是车主对事发地点环境陌生甚至失去意识时,会进一步加大救援难度。不久前,凯迪拉克车主陈先生就遭遇了一场惊心动魄的车祸。据陈先生回忆,当时一辆疾驰而来的失控轿车猛烈撞上了他的凯迪拉克轿车。失控轿车车头严重损毁,前车轮飞出,陈先生的被撞车辆右侧车门凹陷变形,事故现场玻璃碎片、车辆零件碎片散落一地。突如其来的撞击让陈先生大脑一片空白,头部和小腿疼痛得厉害,驾驶位和车门两侧的安全气囊也在撞击瞬间弹了出来。正当惊魂未定的陈先生打算拨打120求助时,却发现无论如何也找不到手机。就在千钧一发之时,车内安传来了安吉客服人员的急切询问:"陈先生您好,安吉星接收到您的车辆发生严重碰撞,请问现场有没有人员受伤?陈先生能听到吗?"

听到安吉星的呼叫后,急切的陈先生立刻回应,表示自己已经受伤并流了好多血,要求安吉星客服人员帮忙报警求救。在听到陈先生的呼救后,安吉星客服人员当即安抚陈先生的情绪,让他不要紧张,以免加重伤势,并立即联系了120救护车赶往事发现场。几分钟后,当地交警和120到达安吉星精确定位的事故现场点,火速展开救援。同时,根据陈先生的要求,安吉星客服人员也及时通知了他的家人赶赴医院。

一小时后,安吉星再次致电询问陈先生的伤情,并确认是否需要其它帮助。陈先生此时正在医院接受治疗,家人已经赶到。初步检查结果显示,陈先生右小腿轻微骨折,头部被蹭伤,好在伤情并不严重。直到此时安吉星的客服人员们才终于如释重负,而陈先生也对安吉星表示了由衷的感谢,表示多亏了安吉星及时帮忙联系了110和120,在关键时刻救了他一命。

作为日常驾车的随行助手,上汽通用安吉星不仅拥有诸如全程音控领航、全音控免提电话、目的地设置协助、车况检测报告、车停位置提示等非常便捷的行车用车功能,在遇到紧急情况时,安吉星拥有的碰撞自动求助、安全气囊爆开自动求助、紧急救援协助等功能可在车辆发生严重碰撞或重大交通事故时立即做出反应,客服顾问主动与车内建立通话联系,询问车主是否需要帮助,如果车内人员因伤势无法应答,安吉星也会通过GPS准确定位事故地点,并联系当地救援机构展开救援,危急时刻主动救援,将车主的损失降到最低。

目前,上汽通用安吉星在上海、厦门、重庆设有三家呼叫中心,为用户提供24小时全年无休的车载信息服务。并且已经全面搭载于上汽通用汽车旗下的主力车型,包括:凯迪拉克ATS、ATS-L、XTS、SLS、CTS、SRX、凯雷德。别克品牌旗下的威朗、威朗GS、昂科雷、昂科威、昂科拉、君越、君威、英朗及GL8豪华商务车。雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧、迈锐宝和创酷等车型。

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