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如何激活安吉星服务

请按下蓝色安吉星按钮来激活并启用您的安吉星服务

您可以通过按下蓝色安吉星按钮来激活并享用您的安吉星服务。
为了保证为您提供更优质的服务，在您与安吉星的首次通话中，安吉星客户服务顾问需要您配合完成以下任务：

  • 1：验证车主信息以及车辆信息
  • 2：设置客户密码（PIN码）
  • 3：为了在您开通车况检测报告服务后，报告能定期以电子邮件的方式准确发送至您邮箱，安吉星客户服务顾问将会建议您提供有效的电子邮件地址。最后，安吉星客户服务顾问将为您简要介绍安吉星的白蓝红三个按键和主要服务

注：自2017年1月1日起，凡购买上汽通用汽车旗下搭载安吉星系统的新车，原可享1年免费使用期的安吉星基础服务延长至免费5年；此外，上汽通用汽车还将为新用户在第一年免费提供多项安吉星高口碑增值服务。详询车内蓝键或致电4008201188客服热线

安吉星服务入口

按下车内后视镜的三个按钮、开启车机内的APP或者下载安吉星移动端APP，即可享受安吉星服务

手机APP
车内按键
通用中控屏
让手机与您的汽车和生活无缝联结。通过安吉星手机APP，全面了解车辆信息 远程遥控车辆，与安吉星车主互 动。更多功能等待着您的探索，使一切尽在掌握之中

下载APP

按下蓝色安吉星按钮，车辆位置信息及一般服务请求将会被传输至安吉星数据中心。 依据信息类别及重要性将数据分配到安吉星客户服务中心。客户服务顾问将根据您的求助信息， 提供云端导航、车况检测、远程紧急协助、车主生活等全方位的服务。
云端导航
  • -全程音控领航
  • -目的地设置协助
  • -目的地专席向导
  • -兴趣点向导
车况检测
  • -实时按需检测
  • -实时检测提醒
  • -保养建议
  • -预约经销商
远程紧急协助
  • -路边救援协助
  • -安心援助路人
  • -医疗救援协助
  • -碰撞自动求助
  • -安全气囊爆开自动救助
车主生活
  • -法律咨询
  • -天气查询
  • -查询加油站/充电站
  • -查询经销商
* 具体功能取决于您车辆的实际配置
在以下紧急情况发生时，按下此按钮您将获得安吉星客户服务顾问的专业帮助
您的车辆发生紧急故障或交通事故
当您目击到其他车辆发生紧急故障或交通事故
按下此按钮，全音控免提电话功能启动，可实现以下主要功能
打电话或结束通话
使用免提通话语音指令
使用导航语音指令
接听来电
上汽通用车型的中控屏幕中，均前装有安吉星APP
屏幕集成客服、电话、领航等丰富功能，通过与屏幕的互动，实现对车辆的控制

安吉星服务教程

通过视频教程，了解紧急救援、智能防盗、语音交互、车辆远程控制

车况检测服务、位置及导航服务、随星助手、智能互联、娱乐生态等模块的具体使用方法

通过视频教程，了解紧急救援、智能防盗、语音交互、车辆远程控制，车况检测服务、位置及导航服务、随星助手、智能互联。娱乐生态等模块的具体使用方法

紧急救援

碰撞自动求助
安全气囊爆开自动求助
医疗救援求助
路边救援协助
爱心救援路人

智能防盗

被盗协寻
车辆报警提醒

车辆远程控制

远程开锁/解锁
远程闪灯鸣笛

车况检测服务

实时检测提醒
车况检测报告
实时按需检测

位置及导航服务

全程音控领航
目的地专席向导
兴趣点导航

随星助理

安吉星随星助理
品牌积分查询服务

智能互联

4G LTE

常见问题

Q：我该如何开通手机应用?
A：所有安吉星用户都可以通过安吉星手机应用了解账户详情,我们在安吉星官网上为用户准备了简单易懂的注册教程，打开此链接：如何注册我的安吉星或下载安吉星手机应用，按照具体图示一步步操作，就能顺利完成您在安吉星的注册过程；如在注册过程中遇到任何问题,欢迎随时拨打24小时客服热线400-820-1188 ,我们的客服顾问将为您解答并引导您完成注册。
Q：我下载了安吉星手机应用，但是如何登录上去呢？
A：当您完成注册后即可使用注册时填写的用户名及密码登录安吉星手机应用。如您忘记登录密码，也可通过手机应用的忘记密码功能使用临时密码登录手机应用。如遇到任何问题，欢迎随时拨打24小时客服热线400-820-1188，我们的客服顾问将为您解答并引导您完成注册和登录。
Q：我可以更新我的个人信息吗？
A：是的，您可通过安吉星手机应用更新您的个人信息，也可通过您的车辆联系安吉星客户服务顾问或致电安吉星24小时客户服务热线 400-820-1188更新您的信息。
Q：怎样获得"车况检测报告"？
A：在您购买车辆后的第一年将获得免费使用安吉星"车况检测报告"的服务。您可通过安吉星手机应用查看您最新的车况检测报告，我们也会每月定期向您的电子信箱中发送。为了确保您及时收到来自安吉星的邮件，安吉星客户服务顾问会在您与安吉星的第一次通话时记录您的电子邮件信息。
Q：安吉星网站改版后有哪些变化？
A：新版安吉星官网只作为品牌展示平台，用户在进入安吉星官网后，可浏览最新产品资讯，获取服务套餐信息，参看品牌新闻，以及获取手机应用下载渠道。
Q：如何进行安吉星续费？
A：安吉星官方续费途径包含：安吉星呼叫中心、安吉星手机APP、微信公共账号“安吉星服务”、天猫安吉星官方旗舰店以及上汽通用授权经销商，请续约时注意续费的安全性，以避免不必要的损失。
网站手机应用页面登录说明
1）若您的爱车尚未激活安吉星服务，您需按下车辆后视镜下方或顶棚上的蓝色按钮，要求客服顾问为您完成账户激活；同时向服务顾问确认您在执行车辆远程控制相关功能时所需的安吉星密码；
2）在安吉星手机应用APP上注册账号成为车主会员；
3）即可使用注册时填写的用户名及密码登录手机应用和网站。
Q：将车辆出售或转卖给其他车主，如何进行安吉星过户？
A：如果您出售或转卖车辆，请及时主动通知安吉星进行过户操作。
Q：购买带有安吉星的二手车辆，如何进行安吉星过户？
A：如果您购买了带有安吉星的二手车辆，为了及时有效的为您提供安吉星服务（特别是紧急服务），请及时主动联系安吉星创设您的个人账户。