安吉星个人信息保护政策
更新、发布并生效于2023年8月8日
上海安吉星信息服务有限公司及其关联公司（下称“安吉星”或“我们”）重视并致力于保护您的个人信息。《安吉星个人信息保护政策》（下称“本政策”）旨在向您说明当您使用安吉星产品和服务时我们如何收集、使用、提供、保护、管理您的个人信息以及您享有的个人信息权利。请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并同意：在使用我们的产品能和服务前您已完全理解并接受本政策的全部内容。您也可登陆安吉星网站(www.onstar.com.cn)、安吉星手机应用或其它渠道阅读最新的本政策。
对于某些产品和服务，我们制定了单独的个人信息保护政策（例如，当您使用安吉星手机应用时，我们制定了 《安吉星APP个人信息说明》 ），该单独个人信息保护政策将优先于本政策适用；对于单独个人信息保护政策未涵盖的部分，请以本政策的内容为准。
如您同意本政策，表示您已了解我们提供的产品与服务，以及我们提供产品和服务所需的必要个人信息，并同意我们按照本政策处理您的个人信息。在我们提供产品或服务过程中，如涉及处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息的，我们会根据您的使用情况获取您的单独同意。
如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过安吉星客户服务热线400-820-1188或其它安吉星网站、安吉星手机应用上提供的联系方式与我们联系。
您可以通过索引更方便地阅读本政策的详细内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何提供、委托处理、转移、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、您的权利
七、不满14周岁未成年人个人信息保护
八、您的个人信息的存储和在全球范围转移
九、本政策如何更新
十、联系我们
一、定义
安吉星或我们：指上海安吉星信息服务有限公司（注册地址：上海市徐汇区宜山路900号1幢B9之901室）以及安吉星的子公司和上汽通用。上汽通用包括上汽通用汽车有限公司、上汽通用汽车销售有限公司、上汽通用东岳汽车有限公司、上汽通用东岳动力总成有限公司、上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司、泛亚汽车技术中心有限公司、上汽通用新能源汽车销售服务（广州）有限公司、上汽通用新能源汽车销售服务（深圳）有限公司。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。例如姓名、手机号码、车辆识别码/VIN等。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们将用 加粗加下划线 方式在本政策中标识 敏感个人信息 ，请您予以关注。前述标识仅用于强调和提示，法律法规要求安吉星获得您单独同意以及履行其他义务的，我们会遵照履行以保护您的个人信息安全。
除另有约定外，本政策所用定义与《安吉星服务协议》中的定义具有相同的含义。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用安吉星产品及服务过程中，为了确保正常提供服务，我们根据以下规则收集和使用您的个人信息。
我们收集的您的个人信息分为：（1）为提供服务的基本功能而必须收集的个人信息和（2）为提供服务的附加功能您可以选择同意我们收集的个人信息。对于前者，若您不提供，我们可能无法为您提供服务的基本功能；对于后者，若您不提供，我们可能无法提供服务的附加功能，但这不影响您使用服务的基本功能。为了确保您能体验完整和优秀的服务，我们建议您提供相应的个人信息。请您注意，本政策中列明的场景和服务会收集的个人信息为我们可能收集的信息范围，并不代表我们将在任何服务中收集全部这些个人信息。对于基于您的同意收集的个人信息，我们将在具体的服务场景中对信息收集的情况进行进一步的说明。
（一） 使用安吉星车辆设备服务
（二） 浏览、使用安吉星网站、应用程序或微信公众号
（三） 协助提供维修保养和救援服务
（四） 车队服务
（五） 营销推广
为向您提供有关我们和我们关联公司和合作伙伴的产品和服务的信息，市场营销信息，响应您报名参加的活动以及其他营销推广活动服务，我们会收集您的姓名、联系方式、安吉星和社交媒体的账户信息。您可以拒绝我们的营销推广。
（六） 内部研究测试
为了提升和改进我们和我们关联公司的产品和服务（包括但不限于车辆诊断、导航以及安吉星需与第三方合作提供的服务），在经过您同意之后，我们会收集您的个人信息并进行研究、统计分析和预测。您可以拒绝我们在此场景下对您的个人信息的收集和使用。
（七） 为了履行法定义务
（八） 求职
若您申请我们的职位，为了了解您的基本情况、教育背景、职业背景，评估您与特定职位的符合度，与您取得联系，我们会通过安吉星官方招聘渠道或委托的人力资源服务提供商收集您的姓名、性别、年龄、出生日期、 身份证号 、国籍、政治面貌、 健康状况 、联系电话、电子邮箱、所在地、住址、教育背景、职业背景。
（九） 拜访我们
若您因商务合作、受邀和其他原因需拜访我们的办公场所，为了保障办公场所安全，确认您的身份，维护您的权益，我们会收集您的 有效身份证件信息 、联系电话。
（十） 商务合作
若您或您所工作的单位与我们有商务合作（比如是我们的合作伙伴），为了与您或您所工作的单位取得联系，开展合作，执行合同或协议，我们会收集您的姓名、联系电话、电子邮箱。
（十一） 间接获取
为了向您提供本政策所述的服务，我们可能从其他合法来源获取您的个人信息，包括但不限于公开信息、社交媒体、我们的合作伙伴、供应商。比如，我们可能从您微信、微博获取您授权共享的账户信息（包括但不限于头像和昵称），并与您的安吉星会员账户绑定，允许您直接登录、使用我们的产品和服务。
当您到访上汽通用的授权经销商门店，从上汽通用的授权经销商处购买产品、服务，向上汽通用的授权经销商留下您的购车意向资料时，为向您提供购车服务以及相关服务和产品，提升您使用我们的产品和服务的体验，我们可能从上汽通用的授权经销商处获取您的个人信息。
（十二） 不属于我们收集个人信息的情形
请注意，若我们收集的信息本身无法定位到个人（比如您在线上平台搜索的关键词），或经技术处理后无法定位到个人（比如经匿名化处理后传输至我们的信息），则不属于个人信息，我们有权在法律法规规定的范围内不经您的同意而收集和处理。
安装在我们的产品或服务内的第三方软件、插件、SDK和其他第三方服务可能会收集您的个人信息，这并不属于安吉星收集并处理您的个人信息，我们已经要求这些第三方履行保护您的个人信息的义务，请您理解，安吉星无法控制第三方收集您的个人信息的行为，请您在使用第三方服务前仔细阅读第三方的个人信息保护政策，审慎使用第三方服务，若您有疑问，请咨询具体的第三方。
（十三） 关于收集和处理您的个人信息的目的的特别提示
（十四） 其他
1. 如我们在本政策阐明的场景之外收集和使用您的个人信息的，将会在收集前告知您并仅在获得您的同意之后收集和使用您的个人信息
2. 请您注意，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
三、我们如何使用Cookie技术
我们会通过Cookies和其他同类技术了解您使用我们网站及手机应用的情况。Cookies不会用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您如何防止您的浏览器接受新的Cookie，或者彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。
四、我们如何提供、委托处理、转移、公开披露您的信息
（一） 提供
我们在向第三方提供您的个人信息前，将会按照法律法规的要求向您说明并取得您的单独同意，我们只会向第三方提供必要的个人信息，与第三方签署数据和个人信息保护协议，且受如下声明目的的约束，如果我们提供您的信息的目的发生改变或第三方改变信息的使用及处理目的，将再次征得您的同意。除非另有声明，这些第三方并不代表我们收集、使用或转移个人信息，这些第三方自行对其收集、使用或转移个人信息的行为负责：
1. 我们的关联企业，以确保向您提供高质量的服务。
2. 我们的合作伙伴，主要包括：
3. 为了遵守法定义务向第三方提供。我们严格按照法律规定以及政府机关、司法机关出具的法律文书提供，或者与相关第三方约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二） 委托处理
在提供服务的过程中，可能会委托第三方提供服务，参与您的个人信息处理：
（三） 转移
在安吉星发生合并、分立、解散或宣告破产情形时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四） 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（五） 提供、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，提供、转移、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
五、我们如何保护您的信息
六、您的权利
按照中国相关的法律法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。为保护您的个人信息安全，我们可能会在您行使以下权利之前核实您的身份。
（一） 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使个人信息访问权，可以通过以下方式：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们执行此类操作。
搜索信息——您可以本政策提供的联系方式联系我们获取您的使用记录。
我们将在15天内响应您的上述访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们也会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策提供的联系方式联系我们。
（二） 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时通过本政策提供的联系方式联系我们。我们将在15天内响应您的更正请求。
（三） 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
对于您要求删除敏感个人信息的请求，我们将在10个工作日内完成。
（四） 改变或撤回您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可根据本政策提供的联系方式与我们联络。若您使用安吉星手机APP，您可以在安吉星 APP中删除您的个人信息、更改隐私设置或在您的设备中更改设备权限（不同的设备可能有不同的更改方式，一般在您设备的“设置”中进行修改，具体请咨询您设备的制造商）等方式改变同意范围或撤回您授权同意的范围。
（五） 注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，或者通过安吉星APP注销，详见《安吉星APP个人信息说明》
在注销账户之后，我们将停止为您提供相关产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或选择匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（六） 获取个人信息副本
您有权获取您个人信息副本，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们。
（七） 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天或十个工作日内做出响应。如您不满意，还可以通过拨打400-820-1188投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括但不限于需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
七、不满14周岁未成年人个人信息保护
我们的产品和服务主要面向成年人，我们通常不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。由于现实中我们难以确定用户的真实年龄，如果我们在无意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人信息，未成年人的监护人可以联系我们进行删除。
八、您的个人信息的存储和在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的信息，将存储在中华人民共和国境内，目前，我们在上海市存储您的个人信息。
如果我们要将您的个人信息传输或提供至境外主体，我们会另外通知您并获得您的单独同意，并且我们会确保，在此类情况下，您的个人信息得到与在中华人民共和国境内同等的保护。
九、本政策如何更新
随着我们业务和安吉星服务扩展或变更，或根据法律的要求，我们可能需要不时对本政策进行更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在网站、安吉星车载系统或安吉星手机应用上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
您可随时查看我们的更新情况。如您有任何疑问，请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致我们无法提供部分或全部安吉星服务。我们还会提供本政策的旧版本，供您查阅。
十、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者对您的个人信息保护的询问、申诉和反馈，请通过安吉星客户服务热线400-820-1188或其它安吉星网站上提供的各种联系方式与我们联系。除法律法规特殊要求外，我们将在十五天内响应，或在法律法规规定的更短期限内响应。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向有关部门投诉，您还可以将您与我们的纠纷提交至我们所在地有管辖权的法院诉讼处理。