心系车主 关怀不断 安吉星人性化服务为出行时刻守护

心系车主 关怀不断

安吉星人性化服务为出行时刻守护

安吉星作为国内车联网行业领军者，不仅拥有世界领先的车载信息技术，更凭借强大的人性化服务支持，为国内消费者带来了最佳的车载信息服务体验，其优良的技术团队和专业的售后服务为安吉星赢得了市场的良好口碑。

2015年1月29日下午,安吉星客服顾问致电回访别克昂科雷车主聂先生。聂先生反映，之前手机应用无法登录的问题已在客服的指导下成功解决，但是最近无法通过手机端获取车况信息，客户端一直报错1907。客服询问聂先生最近一周车辆是否有开动过？ 在了解到此别克昂科雷车辆已停驶近一月，客服顾问向聂先生耐心解释到，如果车辆长时间没有启动，为节省电量，车内的安吉星系统会处于休眠状态，此时车主通过手机端发送指令，车内系统是无法接收的。客服顾问建议聂先生在尝试移动一下车辆即可解决该报错问题。聂先生根据指导重新连线成功，并对客服顾问的专业服务表达了由衷的赞赏和感谢。

2015年2月3日傍晚17时，别克英朗车主李先生通过车内安吉星蓝键联系客服顾问，李先生表示自己从徐州出发开往上海市徐汇区延庆路，但由于对上海路况不熟，又不善于使用智能手机，进入市区后发现道路复杂，目前无法到达目的地。情急之下他想到了儿子跟他提及过的安吉星导航服务，于是在车内按键联系上了安吉星呼叫中心。安吉星客服顾问细致耐心地询问李先生具体的目的地地址，并了解李先生目前所处的交通环境，通过长达10分钟的交流和指引，成功帮助李先生重新回到正确的道路上之后，为李先生下发了全程音领导航，成功协助李先生抵达目的地，对此李先生表示多亏了安吉星的贴心服务，自己开车10多年了，从来没有体验过这样关怀备至的"指路"经历。

拥有高科技武装的安吉星，信号稳定且覆盖广大区域，导航、定位迅速且准确，同时，安吉星专业客服提供的周到、耐心服务频频收到用户的赞赏和青睐。目前安吉星在上海、厦门、重庆设有三家呼叫中心，为用户提供24小时全年无休的车载信息服务。

现在，安吉星已经全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型，包括：凯迪拉克ATS、ATS-L、XTS、SLS、CTS、 SRX、凯雷德；别克品牌旗下的昂科雷、昂科威、昂科拉、新君越、新君威、英朗及GL8豪华商务车；雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧、迈锐宝和沃蓝达等车型。同时，安吉星的服务也得到越来越多上海通用汽车车主的认可和赞赏，同时也成为广大准车主购车的重要考量。