CN | EN

主动应对 无私救助 安吉星服务全力支持灾区抵御“海鸥”侵袭

9月15日,第15号台风"海鸥"袭击中国南部,登陆时风力达14到15级。截至17日11时,仅广西一省就有玉林、防城港、北海、南宁、钦州、崇左等6市21个县(市、区)出现灾情,72万民众受灾,2人因灾死亡,5.17万人被迫紧急转移安置,需紧急生活救助4735人。面对如此紧急的台风灾情,安吉星团队没有迟疑,在第一时间对受灾严重的海南省、福建省、广东省、广西省四个地区全面启动安吉星特殊服务 :向所有灾区客户以及准备前往受灾区域的客户进行安全提醒,同时向所有受灾区域的安吉星客户免费提供安吉星服务。 一方有难,八方支援,安吉星作为车联网行业领航者,以自身行动呼吁更多企业,伸出援手并参与到对于灾情的救助中来。

主动应对危机 安吉星时刻准备

据国家防汛抗旱总指挥部办公室统计,台风"海鸥"已相继造成海南、福建、广东、广西597万人受灾。其中,海南海口、澄迈等地局部内涝,广西北海、防城港等一度大面积停水停电。紧要关头安吉星以真情回馈消费者,为行车安全开启绿色通道,让救援和帮助畅行无阻,自台风"海鸥"登陆地面起,安吉星已经为海南、福建、广东、广西等受灾地区13,528位用户提供服务,包括:车辆碰撞自动求助12起,紧急救援服务1,136起,导航服务20,844次,实时按需车辆检测387次,远程车门解锁1,093次,远程闪灯/鸣号798起,以及道路救援协助19起。

安全高于一切 安吉星无私救助

9月16日晚,台风海鸥的中心抵达海口市以北的琼州海峡内,台风云墙遮蔽中的广东湛江和阳江等地风力普遍在12-14级;重点影响地区省会海口市多路段积水严重,最深处可达50厘米,代表性桥梁世纪大桥已采取封桥。直到当晚21点15分,安吉星连续第四次向灾区客户及前往受灾地域的客户发出安全提示,海口市区近世纪大桥路段一辆别克君越涉水抛锚,车主何女士收到短信提示后,向安吉星服务顾问发出了求救:"不好意思,我没有来得及续费安吉星服务,但是我收到了安吉星的安全提示短信,所以还是想按紧急救助按钮试一下"何女士的疑惑很快被打消,安吉星服务顾问告诉何女士,安吉星现已为受灾区域开通绿色通道,所有客户无论是否续费均可以通过安吉星获得及时的服务。随后安吉星服务顾问向何女士了解到,车辆因为驶入积水路面熄火后再次发动引擎而抛锚,目前车辆已无法再次启动。

安吉星服务顾问告诉何女士不要再启动引擎并更换档位至空档,安吉星会帮助联系救援队伍前往现场,如车辆所在位置不会过于靠近河面且处于安全区域则在车内等待救援队伍抵达。期间安吉星服务顾问对情绪波动的何女士进行了安抚,并告知了何女士目前海口市的天气状况,台风正在逐渐向北移动,风力和雨势逐步减小,何女士逐渐平复情绪并耐心等待救援队伍到达。22点05分,救援车队赶到车辆所在位置,对抛锚车辆采取了拖曳并装上拖运车,随后带领何女士驶离了事故现场。

安吉星在灾害面前表现出的无私支援和专业救助再次赢得了客户的赞誉,何女士事后致电安吉星表示诚挚的感激,赞扬了安吉星的社会责任意识,同时也对自己爱车上的安吉星服务进行了续费操作,表示将一如既往得信赖安吉星的服务。

安吉星安全出行知识汇

雨天出行注意事项

车辆行驶速度尽可能保持在每小时40—60公 里,遇到红灯停车时,观察前车,等拉开一定的距离后再行使。如发现前方车辆出现抛锚现象,千万不要再往此道路行使。若发生危险可通过安吉星紧急救助服务寻求帮助。

车辆涉水处理办法

手动挡车辆挂二挡,保持油门前进;车辆一旦抛锚,将档位挂入空档,拉上手刹车,拨打保险公司以及救援电话,或通过安吉星紧急救助服务寻求帮助,勿再次启动车辆。 自动档车辆在涉水过程中,尽量不要放油门,而是持续踩下油门车辆一旦抛锚,将档位挂入空档,拉上手刹车,拨打保险公司以及救援电话,或通过安吉星紧急救助服务寻求帮助,勿再次启动车辆。

车辆后期保养问题

涉水过深之后,晴天停放2-3天后送至4S店,加注变速箱內的齿轮油,有必要时清洗变速箱。欲了解身边4S店相应地址及联系方式,请按车内后视镜上安吉星按钮咨询,或通过安吉星手机应用轻松获取信息并直接下发到车辆导航。

现在,安吉星已经全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型,包括:凯迪拉克ATS、ATS-L、XTS、SLS、CTS、 SRX、凯雷德;别克品牌旗下的昂科雷、昂科威、昂科拉、新君越、新君威、英朗及GL8豪华商务车;雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧、迈锐宝和沃蓝达等车型。同时,安吉星的服务也得到越来越多上海通用汽车车主的认可和赞赏,同时也成为广大准车主购车的重要考量。

欲了解更多安吉星服务,敬请登录www.onstar.com.cn,关注安吉星新浪微博@安吉星OnStar或订阅安吉星官方微信订阅号和微信服务号。

最近故事